Preguntas Frecuentes
Responde algunas de las preguntas más comunes entre nuestros clientes
Accesorios personales de tocador como shampoo, jabón y toallas, de igual manera toallas para el lavabo, Repelente de mosquitos y por supuesto su comida.
Recomendamos llevar cabrón, aceite y sal.
No se permiten mascotas ya que representan una responsabilidad mayor al no estar acostumbrados al terreno y/o a los animales dentro y cerca de Villas Xeslajú y Villas Tulum-Nakbé
No tenemos problemas con la música y está absolutamente permitido el uso de bocinas dentro de su villa, con la inteligencia de manejar siempre un volumen moderado, y después de las 10:30 PM pedimos, por respeto a los demás, usar un volúmen mínimo.
Como medida de seguridad, no se permite encender fuego fuera del área de asadores.
No permitimos el uso de ningún tipo de arma de munición, esto con el fin de prevenir accidentes y cuidar la fauna del lugar.
Cualquier daño causado a las instalaciones y/o equipamiento de la villa, será cargado a la cuenta del huésped.
Villas Xeslaju es 100% familiar así que les pedimos a nuestros huéspedes que el consumo de bebidas alcohólicas sea con moderación.
No hay reembolso, y se podrá solicitar el cambio de fecha bajo el mejor esfuerzo nada más a aquellas fechas bloqueadas con una anticipación arriba de 30 días naturales.